JR北海道電話案内センター

お問合わせ内容	電話番号	ご案内時間
運賃・料金など	（011）222-7111	5:30〜24:00

JR東日本お客様相談室
※ご意見・ご要望などをうかがいます。

箇所名 電話番号 ご案内時間 東京 （03）3240-5587 9：00〜18：00 上野 （03）3841-0401 池袋 （03）5396-4536 新宿 （03）3356-7505 大宮 （048）647-1731 横浜 （045）453-3761 9：00〜18：00 土休日9：00〜17：30 立川 （042）522-0100 9：00〜18：00 高崎 （027）322-5963 9：30〜17：30 水戸 （029）227-4040

箇所名 電話番号 ご案内時間 千葉 （043）227-5430 10：00〜17：00 仙台 （022）227-2395 9：00〜17：30 福島 （024）536-1330 郡山 （024）932-6083 山形 （023）632-1427 盛岡 （019）625-2571 8：30〜17：00 秋田 （018）833-6300 9：00〜17：30 新潟 （025）248-5214 長野 （026）224-3306 9：00〜18：00 松本 （0263）36-6071

JR東日本テレフォンセンター

お問合わせ内容	電話番号	ご案内時間
列車時刻、運賃・料金、空席情報	ニッコリお問合せいろいろお答えお時間 （050）2016-1600	6:00〜24:00
※お忘れ物	ニッコリお問合せいろいろお答え遺失物 （050）2016-1601
そのほか	ニッコリお問合せいろいろお答えフリー （050）2016-1602
JR East InfoLine （英語・ハングル・ 中国語でのお問合わせ）	ニッコリお問合せいろいろお答え3カ国 （050）2016-1603	10:00〜18:00 （年末年始を除く）

※	お忘れ物についてはテレフォンセンターの他、下記の箇所でもご案内を行っております。

箇所名	電話番号	お取扱い時間
東京駅お忘れ物取扱所 （JR東日本）	（03）3231-1880	窓口 8:30〜20:00 電話10:00〜18:00
上野駅お忘れ物取扱所	（03）3841-8069	平日   窓口10:00〜18:00 電話10:00〜17:30
		土曜・祝日 10:00〜16:00 ※日曜はお取扱いしていません。
大宮駅お忘れ物取扱所	（048）645-3670	10:00〜18:00
千葉駅お忘れ物センター	（043）222-1774	9:00〜20:00
仙台駅お忘れ物センター	（022）227-0255	8:30〜20:00

JR東海サービス相談室

お問合わせ内容	電話番号	ご案内時間
ご意見・ご要望など	（050）3772-3910	9:00〜17:00 （土休日を除く）

JR東海テレフォンセンター

お問合わせ内容	電話番号	ご案内時間
列車時刻、運賃・料金、空席情報、 列車の運行情報、※お忘れ物、車イス受付	（050）3772-3910	6:00〜24:00

※	東海道新幹線のお忘れ物については、下記の箇所でのご案内を行っています。

箇所名	電話番号	お取扱い時間
東京駅お忘れ物取扱所 （JR東海）	（03）3286-0122	窓口 8:30〜20:00 電話10:00〜18:00
名古屋駅お忘れ物取扱所	（052）564-2442	窓口 7:00〜24:00 電話 8:30〜20:00
新大阪駅お忘れ物取扱所 （JR東海）	（06）6302-7335	窓口 8:00〜21:00 電話 8:00〜21:00

JR西日本お客様センター（京阪神地区）

お問合わせ内容	電話番号	ご案内時間
列車時刻、運賃・料金、空席情報、 列車の運行情報、お忘れ物、ご意見・ご要望	（0570）00-2486	6:00〜23:00

JR西日本北陸案内センター（北陸・糸魚川地区）

お問合わせ内容	電話番号	ご案内時間
列車時刻、運賃・料金、空席情報、 列車の運行情報、お忘れ物	（076）251-5655	7:00〜21:00

JR四国電話案内センター

お問合わせ内容	電話番号	ご案内時間
列車時刻、運賃・料金	（0570）00-4592	8:00〜20:00

JR九州案内センター
●運賃・料金などのお問合わせ

箇所名	電話番号	ご案内時間
北九州	（093）551-7711	8:00〜20:00
福岡・佐賀	（092）471-8111
長崎	（095）826-4336
大分	（097）537-7001
熊本	（096）211-2406
鹿児島	（099）256-1585
宮崎	（0985）23-3450